AI×人の新オペレーション戦略

概要

多くの企業がAIツールを導入しながらも、既存の業務フローにそのまま当てはめるだけでは、真の生産性向上には至っていません。「AIを使っている」から「AIと共に組織が動く」へ。その壁を越えるには、業務プロセスの設計思想から見直す必要があります。 本ウェビナーでは、コンタクトセンターや大規模オペレーションを抱える大企業向けに、ベルシステム24とAVILENの合弁会社「BA Intelligence」が、最先端のAI活用戦略を公開します。 AIエージェントが当たり前になった世界で、オペレーションはどう変わり、どんな企業が競争優位を手にするのか。AIと人が最適な役割を担う次世代オペレーションの戦略的な姿を、実際の事例を交えながらお伝えします。 組織としてAIとどう向き合い、何を変えていくべきか。その指針となる場をお届けします。